אייפון דואו החל להימכר ביום שישי, ומאז התלונות לא נפסקות ■ אפל מסרה כי היא "מודעת לסוגיה שמשפיעה על התצוגה הפנימית במספר קטן של מכשירי אייפון דואו", וביקשה מלקוחות שנפגעו ליצור קשר עם החברה לקבלת מכשיר חלופי
חברת אפל השיקה את מכשיר ה-iPhone Duo המתקפל במחיר התחלתי של כ-2,000 דולר, אשר אזל בחנויות תוך שעות ספורות. יחד עם ההשקה, משתמשים רבים החלו לדווח ברשתות החברתיות על מסכים פנימיים שנסדקים ונשברים שעות ספורות לאחר פתיחת המכשיר.