NewsCenterחדשותעודכן
נתוני הלמ״ס על הפונים לביטוח הלאומי מלמדים ש-27% מהם אינם מרוצים מהשירות, כ-507 אלף איש. 33% ציינו את זמני ההמתנה, ו-22% לא קיבלו מידע מדויק.
לפי ערוץ 7, זמני ההמתנה, שעות הפעילות ויחס העובדים מעוררים ביקורת. לפי אייס, 21% מהפונים לא היו מרוצים מיחס העובדים.
לפי ביזפורטל, גם בלשכות הרווחה יותר משליש מהפונים דיווחו שהשירות לא עזר להם לפתור את הבעיה. לפי ערוץ 7, שיעור שביעות הרצון הכללית עלה מ-63% ל-72% בתוך עשור.
ערוץ 7
שיעור שביעות הרצון הכללית עלה מ-63% ל-72% בתוך עשור.
אייס
21% מהפונים לא היו מרוצים מיחס העובדים.
ביזפורטל
גם בלשכות הרווחה יותר משליש מהפונים דיווחו שהשירות לא עזר להם לפתור את הבעיה.
מנתוני הלמ"ס עולה כי כ-507 אלף ישראלים אינם מרוצים מהשירות שקיבלו בביטוח הלאומי. זמני ההמתנה, שעות הפעילות ויחס העובדים מעוררים ביקורת, אך שיעור שביעות הרצון הכללית עלה מ-63% ל-72% בתוך עשור.
סקר חברתי חדש של הלמ"ס, שבחן את עמדות הציבור כלפי המוסד לביטוח לאומי, חושף כי 27% מהישראלים שפנו לקבלת שירות, כ-507 אלף איש, אינם מרוצים מהמענה שקיבלו. 33% מהפונים ציינו כי זמני ההמתנה הפריעו להם, 22% לא קיבלו מידע מדויק ו-21% לא היו מרוצים מיחס העובדים. הנתונים המלאים
מעריבמבזק
נתונים חדשים של הלמ"ס מגלים כי 27% מהפונים לביטוח הלאומי אינם מרוצים מהשירות שקיבלו, 22% לא קיבלו מידע מדויק ושליש התלוננו על זמני ההמתנה. גם בלשכות הרווחה - יותר משליש מהפונים דיווחו שהשירות לא עזר להם לפתור את הבעיה
מה הכי מפריע לפונים למוסד לביטוח לאומי? אילו פערים התגלו בין קבוצות האוכלוסייה, ומה השתנה באופן דרמטי בעשור האחרון? דו"ח הלמ"ס חושף את הפערים וגם את מה שהשתפר
