יונייטד איירליינס עדכנה את תנאי השימוש שלה לפני עונת החגים, ואוסרת על סוכני בינה מלאכותית אוטונומיים להזמין כרטיסי טיסה למערכותיה. עוזרים דיגיטליים יוכלו להציג מחירים ללקוחות, אך את הרכישה עצמה יבצע אדם.
החברה מנמקת את ההחלטה בחשש לפגיעה בפרטיות, לרכישות לא מכוונות ולפעולות לא מורשות כמו שינוי פרטים או שימוש בנקודות טיסה. בנוסף, היא מזהירה כי חיבור סוכני AI לחשבונות הלקוחות עלול להפר כללים רגולטוריים.
משיקולי בטיחות, הנוסע חייב להצהיר בעצמו על הכבודה שברשותו, ולכן לא ניתן להעביר את התהליך לסוכן אוטומטי. המנכ״ל סקוט קירבי מסרב להכניס מתווך חדש בינו לבין הנוסעים. מניית אקספדיה עלתה 3% בעקבות הידיעה.
שיתוף
הדיווחים באתרים 4 אתרים
מה אומרים
ישראל היום
הנימוק: חשש לפגיעה בפרטיות, לרכישות לא מכוונות ולהפרת דרישות רגולטוריות
דה מרקר
הנוסע חייב להצהיר בעצמו על הכבודה שברשותו, משיקולי בטיחות
ביזפורטל
המנכ״ל סקוט קירבי מסרב להכניס מתווך חדש בינו לבין הנוסעים
לפי ה"וול סטריט ג'ורנל" יונייטד איירלנס הודיעה כי תמנע מעוזרי AI אישיים להיכנס למערכותיה ולבצע הזמנות בשם לקוחות • הנימוק: חשש לפגיעה בפרטיות, לרכישות לא מכוונות ולהפרת דרישות רגולטוריות
ענקית התעופה האמריקנית, יונייטד איירליינס שחזרה לפעול בישראל ונערכת להרחבת הטיסות לארה"ב, החליטה לחסום דרך מסוימת להזמנת כרטיסים. בחברה מזהירים מפני רכישות לא רצויות וחשיפת פרטים אישיים, אבל אמירה של המנכ"ל חושפת אינטרס נוסף מאחורי ההחלטה
חברת התעופה האמריקאית מעדכנת את תנאי השימוש לפני עונת החגים: עוזרים דיגיטליים יוכלו להציג מחירים, אבל את הרכישה יבצע אדם. המנכ"ל סקוט קירבי מסרב להכניס מתווך חדש בינו לבין הנוסעים
ישראל היום
